返品・交換について
Reine Bonheurの商品は、手首サイズ、石の配置、ギフト内容に合わせて一点ずつ制作するオーダーメイド商品です。ご注文前に返品・交換条件をご確認ください。
お客様都合による返品・交換
オーダーメイド商品のため、お客様都合、イメージ違い、サイズ入力誤りによる返品・交換は原則お受けできません。
到着時の破損について
到着時に破損がある場合は、受取後3日以内にEmailでご連絡ください。状況を確認のうえ、修理または交換対応についてご案内します。
ご連絡方法
破損やご不明点がある場合は、注文時のお名前、決済日時、商品名、状態がわかる写真を添えて reinehsueh@gmail.com までご連絡ください。
ご注文前の確認
- 手首サイズが不明な場合は、決済前に相談フォームからお問い合わせください。
- 天然石は色味、模様、透明感に個体差があります。
- 石の意味は文化的な象徴と祝福としての表現であり、医療的効果を保証するものではありません。